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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A 2W Energia S.A. (2W) compromete-se a respeitar a privacidade e a proteger os dados pessoais de todos que utilizam o site ou o aplicativo Energia Livre (conjuntamente, “Plataforma”), em observância da legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13.709/2018).
Assim, a 2W elaborou esta Política de Privacidade e Proteção de Dados para disponibilizar informações claras e adequadas acerca do tratamento de dados pessoais relacionado à Plataforma. Para fins dessa Política, “Usuários” são os titulares de dados pessoais que utilizam a Plataforma e que têm seus dados pessoais tratados no contexto da disponibilização da Plataforma pela 2W.
A site da Plataforma é acessível pelo endereço www.energialivre.wordpress-458789-2051341.cloudwaysapps.com/inicio, enquanto o aplicativo está disponível para download na loja de aplicativos da Apple (App Store), sendo disponibilizadas, entre outras, as seguintes funcionalidades, em ambas as versões:
A 2W recomenda a leitura atenta desta Política antes de realizar qualquer ação na Plataforma, pois nela estão detalhados, entre outros aspectos:
Esta Política aplica-se a todos os Usuários da Plataforma. O acesso à Plataforma por menores de 18 anos é vedado. Ao acessar qualquer funcionalidade da Plataforma, o Usuário declara que é maior de 18 anos e capaz de exercer os atos da vida civil relacionados ao uso da Plataforma. Sempre que o Usuário acessa a Plataforma como representante de uma entidade (uma pessoa jurídica, por exemplo), ele declara ter os poderes de representação necessários para praticar os atos em nome dessa entidade por meio da Plataforma.
De acordo com a LGPD, dados pessoais são informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável. A 2W trata os seguintes dados pessoais em conexão com o acesso e o uso da Plataforma:
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos, quando você visita e/ou utiliza a Plataforma. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.
A 2W utiliza cookies para facilitar o uso e aprimorar a Plataforma, inclusive adaptando-a a seus interesses e necessidades. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras na Plataforma.
Tipos de Cookies | O que eles fazem? | Identificação dos Cookies |
Necessários | Esses cookies são essenciais para que a Plataforma seja carregada corretamente e para que todas as funcionalidades funcionem de maneira adequada. | Linguagem – (pll_language) |
Desempenho | Esses cookies coletam informações sobre as interações com a Plataforma, indicando as áreas visitadas, o tempo de visita e eventuais problemas identificados. | GA – Google Analytics (_ga / _gat / _gid)
FBP – Facebook Pixel (_fbp) |
Funcionais | Esses cookies permitem que a Plataforma registre as escolhas dos Usuários, proporcionando-lhes uma experiência mais personalizada. Também possibilitam que os Usuários utilizem certas ferramentas, como o consumo de certos tipos de mídia, como vídeos e utilizem certos campos de interação na Plataforma. | Linguagem – (pll_language) |
Marketing | Esses cookies são utilizados para permitir o direcionamento de conteúdo publicitário que seja relevante para o Usuário, além de permitir a eficácia de campanhas publicitárias da 2W. Eles também indicam as páginas visitadas pelo Usuário. | FBP – Facebook Pixel (_fbp) |
A qualquer momento, o Usuário poderá apagar os cookies da Plataforma utilizando as configurações do navegador. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores:
Caso o Usuário não aceite alguns cookies da Plataforma, certos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.
A 2W apenas realiza o tratamento de dados pessoais para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados aos Usuários. Veja abaixo as finalidades dos tratamentos de acordo com a espécie de dado pessoal:
Os dados pessoais do Usuário podem ser compartilhados com terceiros nas situações descritas abaixo:
Os dados pessoais poderão ser objeto de transferências internacionais, como por exemplo para o armazenamento em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil. A 2W respeita as diretrizes estabelecidas pela legislação vigente acerca da transferência internacional de dados e adota, sempre que necessárias, medidas apropriadas para assegurar o cumprimento da legislação aplicável e o respeito aos direitos dos Usuários no que se refere ao tratamento de seus dados pessoais.
O Usuário, enquanto titular de dados pessoais, possui uma série de direitos, entre eles:
Os direitos acima, sempre que aplicáveis ao Usuário, poderão ser exercidos por meio de contato pelo e-mail indicado ao final desta Política.
Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, a 2W poderá solicitar algumas informações e/ou documentos complementares para fins de comprovação da sua identidade, buscando impedir fraudes. Isso é feito para garantir a segurança e a privacidade de todos.
Em alguns casos, a 2W pode ter motivos legítimos para deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos. Essas situações incluem, por exemplo, casos em que uma revelação de informações específicas possa violar direitos de propriedade intelectual ou segredos de negócio da 2W ou de terceiros, bem como casos em que pedidos de exclusão de dados não possam ser atendidos em razão da existência de obrigação da 2W de reter dados, seja para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para possibilitar a defesa da 2W ou de terceiros em disputas de qualquer natureza.
Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a 2W se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.
Os dados pessoais dos Usuários serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Como essas finalidades incluem a realização de auditorias, o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e o exercício regular de direitos pela 2W, é possível que certos dados pessoais sejam mantidos por período adicional, mesmo após o encerramento da relação entre o Usuário ou a entidade que ele representa e a 2W.
Uma vez que a 2W observe que não há mais necessidade de manter os dados pessoais armazenados, eles serão objeto de anonimização ou exclusão.
A 2W, na qualidade de controladora, adota medidas de segurança, técnicas e administrativas, para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acessos não autorizados e demais situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra hipótese de tratamento ilícito ou inadequado.
Além das referidas medidas, a 2W vincula seus colaboradores a compromissos de sigilo e procede com uma seleção criteriosa dos seus prestadores de serviço.
Nós nos esforçamos para proteger os dados pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entradas e usos não autorizados de terceiros com informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle da 2W e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, a atuação dos Usuários é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Caso o Usuário identifique ou tome conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança dos dados pessoais na sua relação com a 2W, por favor entre em contato com a 2W por meio das informações de contato indicadas abaixo.
A 2W está em constante processo de aprimoramento desta Política, o que pode implicar atualização das disposições aqui contidas. Sempre que alguma alteração for implementada, ela será válida, eficaz e vinculante após a divulgação da nova versão na Plataforma.
Nos casos em que determinada atualização desta Política implique modificação relevante dos termos e condições aplicáveis, a 2W incluirá na Plataforma um aviso aos Usuários para que consultem a nova versão da Política.
A continuidade no acesso à Plataforma após eventuais atualizações desta Política representa a ciência do Usuário quanto às novas disposições da Política, sendo facultado a ele o envio de questionamentos ou reclamações por meio dos canais descritos a seguir.
De acordo com a LGPD, a 2W é controladora dos dados pessoais tratados no âmbito da Plataforma. A 2W é denominada 2W Energia S.A. e está inscrita no CNPJ sob o n. 08.773.135/0001-00.
O encarregado da 2W é o (Mauricio J. P Orlandi) e está à disposição dos Usuários para atender suas solicitações e responder seus questionamentos por meio do endereço eletrônico (compliance@2wenergia.com.br).
(Atualizada em 31 de março de 2021)